Quay video đóng hàng theo từng mã vận đơn

Có. Camera giám sát ghi liên tục nên khi có khiếu nại phải tua lại hàng giờ và mã tem thường quá nhỏ để làm bằng chứng. FITTECH tự gắn video vào từng mã vận đơn gốc, nhập mã là mở đúng video trong vài giây, không cần tạo mã nội bộ hay đổi quy trình đang dùng.

Không. Khi đóng hàng hay nhập hoàn, nhân viên quét mã vận đơn là máy tự quay, xong bấm dừng là lưu. Lúc bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bấm “Bắt đầu quay” rồi quét lần lượt các đơn giao đi. Người mới làm vài đơn là quen.

Không. Video được lưu tạm trên thiết bị và tự tải lên khi có mạng trở lại trong lúc trang FITTECH còn mở trên trình duyệt. Danh sách video chờ tải lên hiện ngay trên màn hình quay để nhân viên biết video nào đã lưu xong.

Hệ thống đã cảnh báo trùng đơn ngay khi quét để tránh đóng hoặc giao lặp. Khi có khiếu nại, shop nhập mã vận đơn để mở video của đơn đó, xem lại mẫu mã, số lượng và cách đóng gói. Sau đó tải video hoặc gửi link bằng chứng cho khách, sàn hoặc đơn vị vận chuyển. Cách xử lý từng tình huống xem bài khách báo thiếu hàng, tráo hàng. Các bước quay để video được chấp nhận xem trong checklist video đóng hàng làm bằng chứng khiếu nại Shopee, TikTok Shop.

Video lưu online đến 25 ngày tùy gói (Gói Trải Nghiệm 20 ngày), sau đó tự động xóa. Thời hạn lưu của từng video hiển thị ngay trong thông tin video để shop chủ động tải về hoặc lưu lên Google Drive của mình trước hạn. Cần lưu online lâu hơn, shop liên hệ FITTECH để được tư vấn gói lưu trữ riêng. Nên giữ video bao lâu với từng sàn xem bài thời hạn khiếu nại Shopee, TikTok Shop.

Bằng camera của máy tính hoặc điện thoại, không cần cài app. Shop đã có máy quét mã 2D vẫn dùng được, máy quét hoạt động như bàn phím nhập mã vào ô mã vận đơn. Khi mã khó đọc, nhân viên vẫn có thể nhập tay.

Được. FITTECH chạy trên trình duyệt điện thoại, không cần cài app. Trên điện thoại dùng 1 camera. Trên máy tính dùng được 2 camera: camera toàn cảnh đóng hàng để quay video và camera soi mã vận đơn để quét mã. So sánh điện thoại, webcam và camera giám sát xem bài quay video đóng hàng bằng điện thoại hay camera.

Không. FITTECH lấy hình từ camera mà trình duyệt nhận được, gồm webcam USB cắm vào máy tính hoặc camera của điện thoại. Camera IP và đầu ghi của hệ thống camera giám sát không kết nối được với FITTECH. Webcam và giá treo camera do FITTECH cung cấp có giá tham khảo tại trang bảng giá.

Có. Ngoài màn Đóng hàng, FITTECH có màn Nhập hoàn để quay lúc khui hàng hoàn và màn Xuất hàng để quay lúc bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Video của các màn được lưu chung, tra cứu và lọc theo loại phiên. Cách khui kiện hàng hoàn để đủ bằng chứng xem bài quay video hàng hoàn.

Có kết nối TikTok Shop, từ Gói Cơ bản trở lên. FITTECH đồng bộ đơn TikTok Shop, khớp video với đơn theo mã vận đơn và chặn đóng hàng, xuất hàng khi đơn đã hủy, khách đang yêu cầu hủy hoặc đơn đang chờ sàn xác nhận. Số gian hàng kết nối được: Gói Cơ bản 2, Gói Tiết kiệm 3, Gói Cao cấp 5. Shopee chưa đồng bộ đơn; shop vẫn quay và tra video theo mã vận đơn Shopee bình thường. Chi tiết xem trang kết nối đơn TikTok Shop.

Bạn tải video về máy, tạo link bằng chứng công khai hoặc lưu lên Google Drive để lấy liên kết, rồi chủ động nộp cho sàn. FITTECH không tự gửi bằng chứng đến sàn. Cách FITTECH dùng dữ liệu Google Drive được mô tả trong Chính sách bảo mật.

FITTECH phù hợp từ shop ít đơn muốn chuẩn hóa đến chuỗi nhiều kho và kho vận lớn. Giá 4 gói phần mềm và giá tham khảo của thiết bị đi kèm xem tại trang bảng giá. FITTECH vẫn tư vấn cấu hình thiết bị theo số vị trí đóng gói.