Ghi nhận rõ ràng · Vận hành chủ động

Quay video đóng hàng theo từng mã vận đơn

FITTECH ghi hình quá trình đóng gói mỗi đơn, giúp shop kiểm soát chất lượng và có bằng chứng cụ thể khi phát sinh khiếu nại.

Cảnh báo đơn trùngBáo ngay khi mã đã có video
Vẫn ghi khi mất InternetTự tải lên khi có mạng lại
Tra cứu bằng mã vận đơnMở đúng video trong vài giây
Lưu video đến 25 ngàyTải về hoặc lưu Google Drive

Đăng ký demo miễn phí Xem giao diện

Dùng thử miễn phí 5 ngày
Không cần đổi mã vận đơn của sàn

Màn hình Đóng hàng FITTECH gồm khung quay toàn cảnh, khung nhỏ của camera soi mã vận đơn, mã đơn đã nhận và danh sách video tải lên.

Vấn đề thường gặp

Đơn hàng đã rời kho, nhưng rủi ro vẫn còn ở lại

Sai sót khi đơn tăng cao

Đóng thiếu, sai mẫu, nhầm số lượng hoặc dán nhầm mã, nhất là vào mùa cao điểm.

Khó kiểm soát đóng gói

Mỗi nhân viên, mỗi ca một kiểu; khó xác định sai sót xảy ra ở bước nào.

Mất thời gian truy xuất

Phải dò nhiều nguồn hoặc tua camera hàng giờ mà vẫn có thể không tìm đúng đơn.

Thiếu bằng chứng đối soát

Khó chứng minh đơn đã đóng đúng, đủ và nguyên vẹn trước khi bàn giao vận chuyển.

Mỗi khiếu nại kéo theo thời gian xử lý, phí hoàn trả, áp lực lên nhân sự và ảnh hưởng trực tiếp đến đánh giá của shop trên sàn.

Quy trình 5 bước

Biến mỗi đơn hàng thành một hồ sơ có thể truy xuất và kiểm chứng

Quét mã vận đơn gốc
Dùng camera hoặc máy quét 2D, không cần tạo mã nội bộ.
Kiểm tra và cảnh báo trùng đơn
Hệ thống báo ngay nếu mã này đã có video.
Ghi hình toàn bộ quá trình đóng gói
Quét mã xong là tự quay, nhân viên chỉ việc đóng hàng.
Tự động liên kết video với mã vận đơn
Video có sẵn giờ quay và mã vận đơn, tự tải lên và gửi lại khi mạng chập chờn.
Lưu trữ tập trung và tra cứu nhanh
Nhập mã vận đơn để mở đúng video, tải về hoặc chia sẻ link bằng chứng.

FITTECH trên điện thoại đang quét tem vận đơn SPX trên thùng hàng để bắt đầu quay video đóng gói.

Tính năng

Bộ giải pháp đồng bộ
từ thiết bị đến phần mềm

FITTECH không chỉ ghi lại quá trình đóng hàng. Hệ thống quản lý từng đơn từ lúc quét mã đến khi hoàn tất đóng gói, để mỗi khiếu nại đều có dữ liệu rõ ràng để kiểm chứng.

Cảnh báo trùng đơn

Phát hiện mã vận đơn đã được xử lý và cảnh báo ngay tại thời điểm thao tác, giúp giảm nguy cơ đóng hoặc giao trùng.

Truy xuất bằng mã vận đơn gốc

Dùng luôn mã vận đơn của SPX, GHN, GHTK, J&T…, không cần đổi mã hay tạo mã nội bộ. Nhập mã là ra đúng đơn hàng và video liên quan.

Quản lý tập trung nhiều kho

Theo dõi đơn hàng, tìm kiếm video, kiểm tra lịch sử thao tác và xem báo cáo vận hành của mọi kho trên cùng một phần mềm, mở bằng trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, không cần tải app.

Lưu video online đến 25 ngày

Video và thông tin đơn hàng được lưu để tra cứu, đối soát và xử lý khiếu nại phát sinh sau khi giao. Cần giữ lâu hơn, tải về hoặc lưu lên Google Drive.

Hoạt động khi mất Internet

Quy trình đóng gói vẫn tiếp tục khi kết nối Internet bị gián đoạn, video tự tải lên khi có mạng trở lại.

Bộ giải pháp đồng bộ

2 camera đồng thời: camera chính toàn cảnh đóng hàng, 1 camera soi mã vận đơn
Máy quét mã 2D đọc mã vận đơn gốc của sàn
Phần mềm chạy trên trình duyệt điện thoại, máy tính, không cần tải app
Hệ thống lưu trữ và báo cáo tập trung

Thiết bị do FITTECH cung cấp kèm, tư vấn cấu hình theo số vị trí đóng gói.

Giao diện thật của FITTECH

Giao diện trực quan cho nhân viên, rõ ràng cho quản lý

Ảnh chụp trực tiếp từ phần mềm FITTECH đang vận hành, không phải bản vẽ minh họa.

Trung tâm điều hành

Theo dõi tổng video, đơn đóng thành công, đơn nhập hoàn và xuất hàng ngay trên trang chủ.

Số liệu hôm nay và tình hình 7 ngày gần nhất của từng kho.
Danh sách nhân viên kèm số video, mở chi tiết năng suất một chạm.
Hoạt động ghi hình gần đây với thời hạn lưu và trạng thái tải lên.

1 / 5

Đăng ký demo miễn phí

Tình huống thực tế

Một tình huống thực tế được xử lý như thế nào?

Khách hàng“Shop giao thiếu sản phẩm.”

Khách hàng“Sản phẩm nhận được không đúng với đơn đã đặt.”

Tiếp nhận phản hồi
Ghi nhận tình trạng thiếu, sai hàng và mã vận đơn cần kiểm tra.
Tra cứu tức thì bằng mã vận đơn
Nhập mã vận đơn, mở ngay video và hồ sơ đơn hàng.
Soát từng món trong video
Xem đơn có đóng đúng mẫu, đủ số lượng không. Góc trên hình có sẵn giờ quay và mã vận đơn.
Đối soát minh bạch với sàn và đơn vị vận chuyển
Tải video hoặc gửi link bằng chứng, phản hồi khách hàng và phối hợp xử lý.

Xem lại video đóng hàng trên FITTECH cùng mã vận đơn, nhân viên và thời hạn lưu; có nút tải video, chia sẻ và lưu Google Drive.

Khách hàng

Khách hàng nói gì về FITTECH

Bon Perfume

“Phần mềm dễ dùng, hỗ trợ quay và truy xuất video đóng hàng rất tiện. Khi cần tìm lại video để kháng cáo với sàn có thể tra cứu nhanh, giúp xử lý khiếu nại hiệu quả hơn.”

Quà Lưu Niệm Khánh Băng

“Em dùng thấy giao diện rất dễ dùng. Phần mềm hỗ trợ truy xuất và quay video đóng hàng TMĐT FITTECH khá tiện, lúc cần tìm lại video để kháng cáo thì truy xuất rất nhanh.”

Xem tin nhắn gốc

TH Store

“Dùng ok em ơi. Từ lúc áp dụng phần mềm, bên mình quản lý việc đóng hàng chị nhẹ đầu, tìm lại video cũng dễ.”

Xem tin nhắn gốc

Linh House

“Phần mềm khá dễ sử dụng, nhân viên mới cũng làm quen nhanh. Từ khi dùng FITTECH, việc tra cứu đơn và kiểm tra lại quá trình đóng gói thuận tiện hơn rất nhiều.”

Phản hồi qua Zalo

Bấm vào ảnh để xem cả đoạn chat.

Tin nhắn Zalo của Quà Lưu Niệm Khánh Băng nhận xét FITTECH dễ dùng và tìm lại video nhanh để làm bằng chứng kháng cáo. — “Lúc cần tìm lại video để kháng cáo thì truy xuất rất nhanh.”
Quà Lưu Niệm Khánh Băng

Tin nhắn Zalo của TH Store nhận xét FITTECH giúp quản lý đóng hàng nhẹ nhàng hơn và dễ tìm lại video. — “Quản lý việc đóng hàng chị nhẹ đầu, tìm lại video cũng dễ.”
TH Store

Cùng nhiều shop khác như Mộc Store đang sử dụng FITTECH mỗi ngày.

Gói dịch vụ FITTECH

Chọn gói phù hợp với cửa hàng của bạn

Giá và quyền lợi được lưu theo phiên bản tại thời điểm xác nhận

Gói Trải Nghiệm

Trải nghiệm quay và lưu video đóng hàng miễn phí.

Miễn phí

Dùng thử 5 ngày

Dung lượng: 500 MB
Video mỗi tháng: 5.000 video
Thời lượng mỗi video: Tối đa 10 phút
Tài khoản người dùng: 1
Kho / cửa hàng: 1
Video lưu online: 20 ngày, tự động xóa

Phản hồi yêu cầu hỗ trợ trong 5 ngày làm việc

Dùng thử miễn phí

Gói Cơ bản

Đủ dùng cho shop nhỏ, quản lý đơn hàng mỗi ngày.

100.000 ₫ / tháng

Dung lượng: 40 GB
Video mỗi tháng: Không giới hạn
Thời lượng mỗi video: Tối đa 20 phút
Tài khoản người dùng: 2
Kho / cửa hàng: 1
Video lưu online: 25 ngày, tự động xóa

Phản hồi yêu cầu hỗ trợ trong 2 giờ làm việc

Chọn gói này

Gói Tiết kiệm

Nổi bật

Nhiều dung lượng hơn, tối ưu chi phí cho shop đang phát triển.

279.000 ₫ / tháng

Dung lượng: 120 GB
Video mỗi tháng: Không giới hạn
Thời lượng mỗi video: Tối đa 20 phút
Tài khoản người dùng: 10
Kho / cửa hàng: 2
Video lưu online: 25 ngày, tự động xóa

Phản hồi yêu cầu hỗ trợ trong 2 giờ làm việc

Chọn gói này

Gói Cao cấp

Giải pháp toàn diện cho shop vận hành quy mô lớn.

400.000 ₫ / tháng

Dung lượng: 200 GB
Video mỗi tháng: Không giới hạn
Thời lượng mỗi video: Tối đa 20 phút
Tài khoản người dùng: 20
Kho / cửa hàng: 5
Video lưu online: 25 ngày, tự động xóa

Phản hồi yêu cầu hỗ trợ trong 1 giờ làm việc

Chọn gói này

Cần nhiều kho, nhiều tài khoản hơn hoặc thiết bị đi kèm? Liên hệ để nhận cấu hình riêng.

FAQ

Câu hỏi thường gặp trước khi triển khai

Chưa thấy câu trả lời bạn cần? Gọi 070 456 3979, nhắn Zalo (mở trong tab mới) hoặc đăng ký demo, đội ngũ FITTECH sẽ phản hồi sớm.

Có. Camera giám sát ghi liên tục nên khi có khiếu nại phải tua lại hàng giờ và mã tem thường quá nhỏ để làm bằng chứng. FITTECH tự gắn video vào từng mã vận đơn gốc, nhập mã là mở đúng video trong vài giây, không cần tạo mã nội bộ hay đổi quy trình đang dùng.

Không. Khi đóng hàng hay nhập hoàn, nhân viên quét mã vận đơn là máy tự quay, xong bấm dừng là lưu. Lúc bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bấm “Bắt đầu quay” rồi quét lần lượt các đơn giao đi. Người mới làm vài đơn là quen.

Không. Video được lưu tạm trên thiết bị và tự tải lên khi có mạng trở lại trong lúc trang FITTECH còn mở trên trình duyệt. Danh sách video chờ tải lên hiện ngay trên màn hình quay để nhân viên biết video nào đã lưu xong.

Hệ thống đã cảnh báo trùng đơn ngay khi quét để tránh đóng hoặc giao lặp. Khi có khiếu nại, shop nhập mã vận đơn để mở video của đơn đó, xem lại mẫu mã, số lượng và cách đóng gói. Sau đó tải video hoặc gửi link bằng chứng cho khách, sàn hoặc đơn vị vận chuyển. Các bước quay để video được chấp nhận xem trong checklist video đóng hàng làm bằng chứng khiếu nại Shopee, TikTok Shop.

Video lưu online đến 25 ngày tùy gói (Gói Trải Nghiệm 20 ngày), sau đó tự động xóa. Thời hạn lưu của từng video hiển thị ngay trong thông tin video để shop chủ động tải về hoặc lưu lên Google Drive của mình trước hạn. Nên giữ video bao lâu với từng sàn xem bài thời hạn khiếu nại Shopee, TikTok Shop.

Bằng camera của máy tính hoặc điện thoại, không cần cài app. Shop đã có máy quét mã 2D vẫn dùng được, máy quét hoạt động như bàn phím nhập mã vào ô mã vận đơn. Khi mã khó đọc, nhân viên vẫn có thể nhập tay.

Bạn tải video về máy, tạo link bằng chứng công khai hoặc lưu lên Google Drive để lấy liên kết, rồi chủ động nộp cho sàn. FITTECH không tự gửi bằng chứng đến sàn. Cách FITTECH dùng dữ liệu Google Drive được mô tả trong Chính sách bảo mật.

FITTECH phù hợp từ shop ít đơn muốn chuẩn hóa đến chuỗi nhiều kho và kho vận lớn. Chi phí phần mềm theo 4 gói công khai tại bảng giá; chi phí thiết bị đi kèm được tư vấn riêng theo số vị trí đóng gói.

Quay video đóng hàng theo từng mã vận đơn